來源：冰城+ 2021/10/22

　　20日以來，哈爾濱日報(bào)社與哈市住建局聯(lián)合開通“冰城+幫你跑供暖”網(wǎng)絡(luò)投訴平臺不斷接到市民投訴。在各種“冷”的情況中，家住香坊區(qū)文治頭道街的于女士和鄰居們碰到的情況顯得尤為特殊。“因?yàn)橄奶鞗]同意分戶供暖改造，供熱企業(yè)就不給我們供暖，還發(fā)通知說可以退費(fèi)?，F(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)單元都沒給氣?！?/span>

　　在香坊區(qū)文治頭道街24號院里，記者見到了于女士及部分鄰居。于女士和丈夫在赤峰工作，她的父母跟孩子還在這個(gè)小區(qū)居住，因?yàn)?a href="http://prabymall.com/web/frontend/product">供暖問題，她不得不跟單位請假回來處理。

　　于女士告訴記者，“給我們供熱的企業(yè)是熙和物業(yè)，在今年夏天的時(shí)候，熙和物業(yè)要給我們樓進(jìn)行分戶改造，當(dāng)時(shí)征求意見的時(shí)候我們就不同意，但是他們強(qiáng)行施工，把新刷好的走廊弄得亂七八糟，墻上支出一排鐵鉤子特別危險(xiǎn)，分戶管線還擋住了一半表箱，這樣的施工質(zhì)量我們不歡迎也不同意。企業(yè)承諾只為同意分戶的住戶進(jìn)行改造，對未同意分戶的住戶不進(jìn)行改造，采用兩套供暖系統(tǒng)，不影響正常供熱?？墒堑搅?0月19日，單元門口卻貼出熙和物業(yè)的通知，說不分戶的居民將不給供暖！直到現(xiàn)在，我們2、3、4單元的暖氣里也沒有水。”

　　記者在居民們出示的物業(yè)公司張貼的通知上看到，確有“我公司決定將在2021年10月20日對3個(gè)單元進(jìn)行分戶供熱，不同意分戶的住戶是（視）為放棄供熱，我公司將包燒費(fèi)退還給住戶?！钡恼f明。

　　記者就此來到負(fù)責(zé)該樓供熱的熙和物業(yè)管理有限公司，該公司工程部鄭部長承認(rèn)文治頭道街24號（文治7號樓）的2、3、4單元確實(shí)未供熱。對于原因，他表示，“在前期試水時(shí)發(fā)現(xiàn)原采暖系統(tǒng)多處嚴(yán)重漏水，經(jīng)維修人員多次搶修不能達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)?！睂τ?0月19日發(fā)出的通知，鄭部長表示確實(shí)欠考慮，“我們做分戶改造也是想更好地為居民供熱，希望用戶都能配合分戶，但還是以自愿為原則，不會退費(fèi)停熱的。”對于居民反映的施工問題，鄭部長看了照片后表示工程還未完善，后期還要對管線進(jìn)行包裹，固定裝置會重新安裝，避免安全隱患及不便。

　　鄭部長表示將盡快維修舊管線，預(yù)計(jì)需要5天能夠進(jìn)行供熱，對于未供熱期間的熱費(fèi)，將按照規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)。對此，記者將持續(xù)關(guān)注。

　　作者：董琳 文/攝 編輯： 李鵬

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