華潤電力徐州公司下屬的徐州華潤電力有限公司、銅山華潤電力有限公司和徐州華鑫發(fā)電有限公司是徐州市冬季居民供暖的主力機組，承擔著徐州市百分之八十的熱源供應(yīng)，服務(wù)著徐州市百萬居民的冬季供暖工作。公司已全面加強設(shè)備檢修和運行維護，完善設(shè)備維護保養(yǎng)，做好供熱設(shè)備淡季檢修工作，確保機組和供熱設(shè)備可靠運行。管網(wǎng)維護部門加強供熱站網(wǎng)巡檢力度和密度，對薄弱管段進行再“添衣”，嚴防因管道凍裂造成停暖。公司重點對二級管網(wǎng)進行巡查和維護，管網(wǎng)巡查實行劃片包干，責任到人，最大限度保證管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

江蘇華美熱電有限公司負責云龍湖以北、西安路—平山路以西、西至城區(qū)邊界的西部片區(qū)供熱范圍，是徐州西部主城區(qū)唯一熱源點。去年有工商業(yè)用戶約45家，采暖直供小區(qū)約70個。今年新增加了淮海新城、萬科新街區(qū)、公園天下等多家熱用戶，新增供熱面積約500萬平方。為滿足新增供熱要求，新上馬“二期化學(xué)水處理設(shè)備擴容項目”，該系統(tǒng)最大連續(xù)制備能力可達500噸/小時左右，完全滿足年內(nèi)新增供熱量。

　　用戶要了解供熱單位的報修電話（每個小區(qū)的單元樓道內(nèi)，都粘貼有供熱公司的服務(wù)公示板），遇有供熱問題最直接有效的辦法就是找區(qū)域負責人前去幫助處理。

　　供暖開始前，用戶要對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，并熟記室內(nèi)閥門所在位置，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時關(guān)閉閥門并找專業(yè)水暖人員維修，若發(fā)現(xiàn)單元公共部位的供暖管道有泄露現(xiàn)象，應(yīng)通知物業(yè)或供暖公司給以維修。

　　室內(nèi)溫度不達標的及時通知供熱單位維修、測溫、查找原因，不應(yīng)自作主張進行檢修。

　　家中無人時應(yīng)將聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯(lián)系，采取措施，減少不必要的損失。