廣大熱用戶：

　　現(xiàn)將2021-2022年度采暖季供熱收費有關(guān)事項公告如下：

　　一、收費標(biāo)準(zhǔn)

　　本采暖季供熱價格標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)按慶市發(fā)改〔2018〕285號文件執(zhí)行，居民供熱價格標(biāo)準(zhǔn)為24元/平方米，居民繳納20元/平方米，政府對居民按4元/平方米直接補貼至供熱單位，非居民供熱價格為33元/平方米，居民和非居民供熱價格均按照建筑面積收取。

　　二、收費時間

　　從2021年10月9日開始至2021年10月31日。

　　三、繳費方式及流程

　　根據(jù)工作需要，為了給廣大熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我公司對原有各客戶服務(wù)中心和收費網(wǎng)點進(jìn)行了變更（繳費流程、合作銀行網(wǎng)點、客戶服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式詳見附件），用戶可通過以下方式進(jìn)行繳費：

　?。ㄒ唬╆P(guān)注甘肅震建熱力客戶服務(wù)號公眾號進(jìn)行線上繳費

　　（二）通過微信—生活繳費—供暖費進(jìn)行線上繳費

　?。ㄈ┩ㄟ^支付寶—生活繳費—新增繳費—暖氣費進(jìn)行線上繳費

　　（四）通過我公司的合作銀行（工商銀行、郵政儲蓄銀行、蘭州銀行）在西峰城區(qū)服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)金、刷卡繳費

　　（五）通過震建熱力公司收費大廳進(jìn)行現(xiàn)金、刷卡繳納歷年欠費或本年度采暖費

　?。┩ㄟ^基層客戶服務(wù)中心進(jìn)行pos機(jī)刷卡繳納歷年欠費或本年度采暖費

　　四、電子發(fā)票業(yè)務(wù)

　　從本采暖季開始，供熱發(fā)票采用電子發(fā)票，用戶通過各種渠道繳費成功后，統(tǒng)一在甘肅震建熱力客戶服務(wù)號“電子發(fā)票”服務(wù)項目中申請開具（開票流程：“甘肅震建熱力客戶服務(wù)號”—業(yè)務(wù)辦理—服務(wù)大廳—電子發(fā)票—填寫開票信息—開具發(fā)票），自行下載打印，我公司不再提供紙質(zhì)發(fā)票打印業(yè)務(wù)。

　　租戶可憑借本人身份證復(fù)印件、房主身份證復(fù)印件、租房合同在各客戶服務(wù)中心打印發(fā)票。

　　五、溫馨提示

　　申請停熱服務(wù)將于2021年10月15日停止受理，請需要停熱的用戶盡快通過甘肅震建熱力客戶服務(wù)號或攜帶相關(guān)證件在我公司業(yè)務(wù)大廳和各客戶服務(wù)中心辦理。

　　我公司從2021年10月10日起對城區(qū)二級供熱管網(wǎng)和換熱站進(jìn)行注水打壓作業(yè)，請廣大熱用戶檢查戶內(nèi)供熱設(shè)施，盡量確保家中留人，如遇爆管漏水等情況，可聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司或自主維修，正常繳費的用戶可通過甘肅震建熱力客戶服務(wù)號或撥打客服熱線和所屬區(qū)域中心供熱站電話申請報修。

甘肅震建熱力有限公司

2021年10月9日

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