按長春市規(guī)定，

　　2021-2022 年底的 " 法定 " 供熱期為

　　10 月 20 日至翌年 4 月 6 日。

　　也就說，

　　如果沒有啥特殊情況，

　　再有 10 多天，

　　長春就進(jìn)入供熱期了！

　　9 月末，本報(bào)對長春部分熱企的供熱準(zhǔn)備情況進(jìn)行了了解。在 " 十一 " 長假期間，記者又廣泛收集匯總關(guān)于注水、投訴和繳費(fèi)等方面的內(nèi)容，希望在 2021-2022 供熱期到來之際，對廣大熱用戶有所幫助。

　　你關(guān)心的問題在這！

　　01

　　關(guān)于注水

　　據(jù)了解，在 " 十一 " 長假期間，長春各熱企均已開啟供熱前的二次網(wǎng)充水工作。吉林同鑫熱力總經(jīng)理助理逯云濤介紹，同鑫熱力 9 個(gè)分公司，已經(jīng)全部開始充水了。10 月 10 日左右二網(wǎng)充水基本完成，之后進(jìn)行冷態(tài)運(yùn)行，隨時(shí)準(zhǔn)備開栓供熱。

　　長熱集團(tuán)在 9 月 20 日左右已經(jīng)開始陸續(xù)對二次網(wǎng)進(jìn)行充水。中瑞熱力等一些熱企從 10 月 1 日起開始進(jìn)行二次網(wǎng)充水工作，當(dāng)天上午，中瑞熱力也進(jìn)行了首次 " 烘爐 "。

　　針對近期的供熱管網(wǎng)試水，結(jié)合長熱集團(tuán)、同鑫熱力和中瑞熱力等多家熱企相關(guān)人員提供的專業(yè)知識，記者在這里也給廣大供熱用戶提個(gè)醒！

　　1、供熱前，用戶需要檢查家中供熱閥門是否已經(jīng)開啟，然后打開供熱設(shè)施上的排氣閥，將地?zé)峄蚺瘹馄锏目諝馀欧鸥蓛簟?/span>

　　3、目前供熱設(shè)備已進(jìn)入冷態(tài)循環(huán)，熱用戶不要擅自改動(dòng)供熱設(shè)施或操作供熱閥門，如有裝修需要的業(yè)主一定要聘請有資質(zhì)的施工隊(duì)伍在熱力公司技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。

　　4、本年度供熱繳費(fèi)時(shí)間截止至法定開栓，尚未交納熱費(fèi)的用戶請抓緊時(shí)間結(jié)清熱費(fèi)，以免影響用熱需求。

　　5、供暖過程中，如遇各類問題，可隨時(shí)撥打供熱企業(yè)的客服電話咨詢、報(bào)修。

　　02

　　關(guān)于投訴

　　長春市以及各區(qū)供熱投訴電話

　　長春市：12319

　　朝陽區(qū)：0431-89388100

　　南關(guān)區(qū)：0431-81960209

　　寬城區(qū)：0431-81955716

　　二道區(qū)：0431-84943886

　　綠園區(qū)：0431-89679766

　　雙陽區(qū)：0431-84227302

　　經(jīng)開區(qū)：0431-84859776

　　凈月區(qū)：0431-84518722

　　汽開區(qū)：0431-81501413

　　長春新區(qū)：0431-85543168

　　蓮花山：0431-81331206

　　03

　　繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間

　　繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　按照長公聯(lián)字【2013】8 號文件、長府發(fā)【2015】21 號文件、長府發(fā)【2016】267 號文件要求：

　　居民住宅單價(jià) 27 元 / 平方米（建筑面積）、非居民單價(jià) 31 元 / 平方米（建筑面積），層高超過三米的，每超高 0.3 米，熱價(jià)加收 5%，層高達(dá)到 6 米（含 6 米）最高加價(jià)不超過 50%。層高超過 6 米的特殊用戶，可由供熱企業(yè)和熱用戶根據(jù)實(shí)際耗熱情況協(xié)商議價(jià)。

　　用熱方式分兩種：

　　1、為 100% 正常供熱的用戶，應(yīng)繳納全額熱費(fèi)。

　　2、停止用熱用戶，停供（無熱）應(yīng)繳納 20% 供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)，供熱公司進(jìn)行斷管處理。

　　繳費(fèi)日期：

　　依據(jù)政府文件規(guī)定：

　　1、辦理停熱和恢復(fù)業(yè)務(wù)截止日期：9 月 20 日

　　2、繳納當(dāng)期熱費(fèi)截止日期：10 月 20 日

　　逾期未繳納的按照合同中約定收取應(yīng)繳熱費(fèi) 5% 的違約金。

　　停熱之后想復(fù)熱，或者去年正常交費(fèi)，今年想辦理停熱的，用戶要到各供熱公司辦理相關(guān)停供或復(fù)熱手續(xù)，不能由銀行代收基礎(chǔ)熱費(fèi)。

　　此外，申請恢復(fù)用熱，如果有欠費(fèi)的，需要到熱企將欠費(fèi)補(bǔ)齊后，才能正常繳納本年度的供暖費(fèi)。沒有進(jìn)行分戶供熱的，新建住宅在供熱設(shè)施保修期內(nèi)未辦理入住手續(xù)的熱用戶不得申請停止用熱，需要足額繳納熱費(fèi)。

　　04

　　繳費(fèi)方式

　　同鑫熱力——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、歷年正常供熱及停供不欠費(fèi)的用戶到代收銀行或關(guān)注同鑫集團(tuán)微信公眾號線上繳費(fèi)（用戶號丟失的可打客服電話查詢，微信公眾號繳費(fèi)請核對相關(guān)信息，無誤后繳費(fèi)）。

　　2、辦理新停供及復(fù)熱的用戶在 9 月 20 日前到所屬供熱分公司收費(fèi)大廳辦理繳費(fèi)，逾期不再受理。熱用戶需攜帶產(chǎn)權(quán)證及房主身份證辦理。

　　3、有陳欠熱費(fèi)的用戶，需到所屬供熱分公司收費(fèi)大廳繳納陳欠熱費(fèi)后方可辦理其它業(yè)務(wù)；

　　4、產(chǎn)權(quán)更名的用戶，請您攜帶身份證原件及產(chǎn)權(quán)證原件到所屬分公司收費(fèi)大廳辦理；

　　5、為方便用戶繳費(fèi)，各收費(fèi)大廳已經(jīng)開通微信或支付寶掃碼繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　6、銀行繳費(fèi)：吉林銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、九臺(tái)農(nóng)商銀行、長春農(nóng)商銀行、民生銀行（僅開通手機(jī)銀行繳費(fèi)）

　　咨詢電話：9612399

　　長春市供熱集團(tuán)——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、 微信公眾平臺(tái)

　　2、 云閃付

　　3、 云繳費(fèi)（光大銀行 APP）

　　4、 銀行繳費(fèi)：建設(shè)銀行、長春農(nóng)商銀行（攜帶身份證）、光大銀行（興華、盛北熱用戶不支持）

　　咨詢電話：96609

　　各分公司電話：

　　慶豐供熱公司電話：0431-89319607

　　四平供熱公司電話：0431-82734848

　　凱旋供熱公司電話：0431-89369596

　　東泰供熱公司電話：0431-82946583

　　富豐供熱公司電話：0431-82994562

　　新城供熱公司電話：0431-89270107

　　盛北供熱公司電話：0431-81106116

　　興華供熱公司電話：0431-89672635

　　高新供熱公司電話：0431-89270101

　　長熱集團(tuán)——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、春城熱力用戶

　　吉林銀行，建設(shè)銀行，交通銀行，農(nóng)業(yè)銀行，微信生活繳費(fèi)，春城熱力微信公眾號繳費(fèi)。

　　2、亞泰熱力用戶

　　交通銀行，吉林銀行，亞泰熱力微信公眾號繳費(fèi)。

　　3、長熱集團(tuán)用戶

　　吉林銀行、九臺(tái)農(nóng)商銀行、長熱集團(tuán)微信公眾號繳費(fèi)。

　　咨詢電話：963963

　　宇光熱力——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、微信繳費(fèi)：關(guān)注宇光熱力微信公眾號、綁定供熱信息卡，按照提示進(jìn)行繳費(fèi)

　　2、銀行繳費(fèi)：

　?。?）保利中央公園、萬達(dá)華府、恒大首府和君地天城四個(gè)小區(qū)用戶請到長春市各建設(shè)銀行業(yè)務(wù)窗口或通過自助設(shè)備繳費(fèi)；

　?。?）其他小區(qū)用戶請到長春市各交通銀行窗口或通過自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行及手機(jī) APP 繳費(fèi)

　　注意：暫不支持支付寶繳費(fèi)

　　咨詢電話：96669

　　大唐長熱吉林熱力——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)：

　?。?）工商銀行用戶可通過工商銀行自助繳費(fèi)機(jī)、工商銀行網(wǎng)上銀行、工商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi)，同時(shí)可通過關(guān)注 " 中國工商銀行微信公眾號 "-" 熱門推薦 "-" 生活繳費(fèi) " 中進(jìn)行自助繳費(fèi)；

　　（2）微信繳費(fèi)用戶可通過關(guān)注 " 大唐長熱吉林熱力有限公司微信公眾號 "-" 在線繳費(fèi) " 中進(jìn)行自助繳費(fèi)。

　　2、現(xiàn)金繳費(fèi)：

　　用戶可持用戶信息卡到工商銀行柜臺(tái)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。

　　咨詢電話：963789

　　大唐長春熱力——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、關(guān)注 " 大唐長春熱力有限責(zé)任公司 " 微信公眾號，點(diǎn)擊右下角繳費(fèi)進(jìn)入，選擇繳費(fèi)通道 1 或 2 進(jìn)行繳費(fèi)；

　　2、可通過吉林銀行窗口進(jìn)行繳費(fèi)。

　　咨詢電話：963789

　　經(jīng)開供熱集團(tuán)——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、10 月 20 日前持熱費(fèi)繳費(fèi)卡到建設(shè)銀行或光大銀行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)繳納全額熱費(fèi)；

　　2、也可登錄微信搜索 " 經(jīng)開供熱 " 的公眾賬號，線上繳納全額熱費(fèi)。

　　咨詢電話：

　　二道分公司：0431-82535572

　　營口分公司：0431-81002704、82535532

　　云港分公司：0431-85878723

　　熱電分公司：0431-81002636、82535561

　　興隆分公司：0431-82535541

　　歐文斯分公司：0431-81685665

　　昆山分公司：0431-81685689

　　長房供暖——

　　繳費(fèi)方式：

　　熱用戶憑用戶繳費(fèi)編號可直接選擇就近的交通銀行、吉林銀行各網(wǎng)點(diǎn)或手機(jī)下載交通銀行 APP（儲(chǔ)蓄卡）、交通銀行買單吧 APP ( 信用卡 ) 、吉林銀行 APP（儲(chǔ)蓄卡）進(jìn)行繳費(fèi)。

　　星寶分公司：0431-86805658

　　天誠分公司：0431-81687163

　　吉順分公司：0431-86823033

　　園區(qū)分公司：0431-81063424

　　創(chuàng)安分公司：0431-81063442

　　青海分公司：0431-86737943

　　團(tuán)山分公司：0431-80883142

　　長春國信供熱工程有限公司——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、微信繳費(fèi)：微信搜索 " 長春國信供熱工程有限公司 " 關(guān)注公眾號；

　　2、銀行繳費(fèi)：交通銀行；

　　3、手機(jī) APP：交通銀行 APP；

　　收費(fèi)熱線：0431-85829635

　　客服熱線：0431-80775455

　　地緣熱力——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、 微信繳費(fèi)：微信搜索公眾號（地緣熱力）；

　　2、銀行繳費(fèi)：交通銀行、光大銀行；

　　3、手機(jī) APP：交通銀行 APP；

　　咨詢電話：0431-80609400

　　吉林省金誠供熱——

　　繳費(fèi)方式：

　　1、已辦理微信繳費(fèi)卡的業(yè)戶請?jiān)谖⑿派详P(guān)注公司公眾號后直接微信支付繳費(fèi)；

　　2、未辦理繳費(fèi)卡的業(yè)戶請持房主身份證和房產(chǎn)證，到公司營業(yè)廳辦理繳費(fèi)卡后繳費(fèi)。

　　咨詢電話：0431-82880295

　　中瑞熱力——

　　繳費(fèi)方式：現(xiàn)金、微信、支付寶

　　咨詢電話：0431-80885384/80885392

　　高新熱力——

　　繳費(fèi)方式：正常供熱用戶可通過到代收銀行 ( 興業(yè)銀行、光大銀行 ) 、關(guān)注高新熱力微信公眾號、通過支付寶生活繳費(fèi)等方式，正常繳費(fèi)即可。

　　咨詢電話：0431 — 87016611

　　長春龍?zhí)┕帷?/span>

　　繳費(fèi)方式：微信、吉林銀行

　　咨詢電話：9612355

　　05

　　繳費(fèi)中可能遇到的問題

　　關(guān)于繳費(fèi)中常見問題，記者采訪了同鑫熱力總經(jīng)理助理逯云濤。

　　1、新房沒住，熱費(fèi)該如何交？

　　逯云濤：當(dāng)年新建住宅，如果業(yè)主辦理了入住手續(xù)并申請用熱的用戶，應(yīng)自行承擔(dān)熱費(fèi)。辦理入住手續(xù)而申請不用熱的用戶只需繳納 20% 的基本熱費(fèi)，其余 80% 熱費(fèi)由開發(fā)商承擔(dān)，對于未辦理入住手續(xù)的用戶，供暖費(fèi)應(yīng)由開發(fā)商全額交納。

　　2、閣樓舉架不夠高怎么交費(fèi)？

　　逯云濤：按照相關(guān)規(guī)定，住宅閣樓安裝采暖裝置的，按房屋產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積收取熱費(fèi)。

　　閣樓面積未計(jì)入房屋產(chǎn)權(quán)證標(biāo)注的建筑面積的閣樓熱費(fèi)計(jì)費(fèi)面積，按供用熱雙方認(rèn)定的建筑面積收取熱費(fèi)。

　　供用熱雙方存在異議的，依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定：" 對于形成建筑空間的坡屋頂，結(jié)構(gòu)凈高在 2.10m 及以上的部位應(yīng)計(jì)算全面積；結(jié)構(gòu)凈高在 1.20m 及以上至 2.10m 以下的部位應(yīng)計(jì)算 1/2 面積；結(jié)構(gòu)凈高在 1.20m 以下的部位不應(yīng)計(jì)算建筑面積。" 確認(rèn)建筑面積，收取熱費(fèi)。

　　閣樓未安裝采暖裝置的，暫不收費(fèi)。

　　3、地下室和正常房屋一樣交費(fèi)嗎？

　　逯云濤：地下室安裝采暖裝置的，按房屋產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積收取熱費(fèi)。

　　地下室面積未計(jì)入房屋產(chǎn)權(quán)證標(biāo)注的建筑面積的地下室熱費(fèi)計(jì)費(fèi)面積，按供用熱雙方認(rèn)定的建筑面積收取熱費(fèi)。

　　供用熱雙方存在異議的，依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定：" 地下室、半地下室應(yīng)按其結(jié)構(gòu)外圍水平面積計(jì)算。結(jié)構(gòu)層高在 2.20m 及以上的，應(yīng)計(jì)算全面積；結(jié)構(gòu)層高在 2.20m 以下的，應(yīng)計(jì)算 1/2 面積。" 確認(rèn)建筑面積，收取熱費(fèi)。

　　地下室未安裝采暖裝置的，暫不收費(fèi)。

　　來源：東亞經(jīng)貿(mào)新聞

　　編輯：書妍

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　　【來源：ZAKER吉林】

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