10月15日，呼和浩特市供暖季正式拉開帷幕。供暖首日，居民家里暖和起來(lái)了嗎？15日一早，北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者兵分兩路，奔赴首府多個(gè)小區(qū)，探訪供暖首日供熱情況……

　　玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）居民墻外架起了供暖管網(wǎng)支架，但是，供熱管道卻沒(méi)有入戶

　　60多戶居民沒(méi)有接入管網(wǎng)

　　供暖首日，家住在呼和浩特市玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）的村民給本報(bào)供暖熱線打來(lái)電話，他們說(shuō)已經(jīng)開始供暖了，可是他們村的不少住戶至今沒(méi)有接入暖氣管網(wǎng)，眼看別人家一天天熱起來(lái)，他們看在眼里急在心里。

　　15日一早，記者就來(lái)到了呼和浩特市玉泉區(qū)后八里莊村（第三組），記者進(jìn)入村后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見幾個(gè)村民正在外面曬太陽(yáng)，村民們說(shuō)家里沒(méi)有暖氣，白天取暖只能靠曬太陽(yáng)。隨后，記者在村民的帶領(lǐng)下來(lái)到了后八里莊村（第三組）。在村民王艷的家中，記者摸了摸暖氣發(fā)現(xiàn)是冰涼的。王艷告訴記者：“住在這里10多年了，從來(lái)沒(méi)有這樣冷過(guò)，最近幾天，家里冷的根本待不住，白天有太陽(yáng)還好一些，晚上的時(shí)候家里更是冷得不能住，晚上最低溫度只有七八攝氏度。對(duì)于沒(méi)有暖氣的問(wèn)題，我們多次找相關(guān)部門，但是都沒(méi)有給明確答復(fù)?！彼嬖V記者，后八里莊村（第三組）全部是簡(jiǎn)易二樓，2020年7月，村委會(huì)通知要實(shí)行燃煤散燒綜合治理集中供暖，并和呼和浩特富泰熱力股份有限公司大東園街供暖分公司簽訂了《供熱采暖、供熱戶內(nèi)改造合同》，合同簽訂后，居民等待并入大網(wǎng)集中供暖，可是，到了供暖季時(shí)，供熱企業(yè)通知停止并入大暖，原因是后八里莊（第三組）接入的供熱管網(wǎng)管徑較細(xì)，接入大暖后無(wú)法保證室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。隨后，接入大暖的事宜就此暫停，居民們又開始采用土爐取暖。今年又通知要采用天然氣供熱，居民說(shuō)這也是好事，既可以做飯還可以供熱，一舉兩得。6月份的時(shí)候，居民家中的土爐開始正式拆除。等了一段時(shí)間后，天然氣供熱又不了了之，眼看天氣一天天冷了起來(lái)，居民們開始著急起來(lái)。此時(shí)，得到的答案是要進(jìn)行煤改電，采用電取暖。“今天，呼和浩特市都正式開始供暖了，可是，我們?nèi)匀粵](méi)有等到正常供暖，至今連供熱管網(wǎng)都沒(méi)有接進(jìn)居民家中，玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）有60多戶居民仍在挨凍，如果不能及時(shí)接入供熱管網(wǎng)，今年冬季，這些居民該如何過(guò)冬？”王艷說(shuō)。

　　玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）居民白天家中靠電暖氣取暖

　　采訪中，記者又走訪了不少居民家中發(fā)現(xiàn)，他們家中的溫度均在十二三攝氏度左右，而這里居住的主要以老年人為主。據(jù)了解，2020年，玉泉區(qū)實(shí)行燃煤散燒綜合治理集中供暖后，后八里莊村也是改造的區(qū)域之一，在改造工程完工后，有部分村民反映供暖不熱，經(jīng)過(guò)村委會(huì)與熱力公司的協(xié)調(diào)進(jìn)行了二次改造。據(jù)介紹，在平房接入大暖時(shí)，要使用供熱管徑更粗的管道，輸出更多的熱量，才有可能確保平房室溫達(dá)標(biāo)。

　　針對(duì)玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）60多戶居民家中沒(méi)有接入暖氣的情況，玉泉區(qū)后八里莊村村委會(huì)主任楊五鋼告訴記者，對(duì)于居民反映的供熱問(wèn)題，村委會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了協(xié)商解決，玉泉區(qū)后八里莊村（第三組）沒(méi)有接入大暖的這60多戶居民采用煤改電供暖，該項(xiàng)目將于10月16日正式入場(chǎng)施工。隨后，記者又從玉泉區(qū)鄂爾多斯路街道辦事處了解到，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)10月底完工。

　　送變電小區(qū)暖氣管道破損腐蝕

　　更換供熱管網(wǎng)后送變電小區(qū)熱了

　　“多年來(lái)，送變電小區(qū)暖氣不熱的問(wèn)題始終困擾著居民，冬天最冷的時(shí)候，家中只有十?dāng)z氏度左右。由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，老年人較多，家中暖氣不熱讓老人們非常頭疼。今年，供暖第一天，暖氣已經(jīng)開始有了溫度，居民們都非常高興……”10月15日，家住送變電小區(qū)的張先生告訴記者，在老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造后，送變電小區(qū)的暖氣熱起來(lái)了。

　　當(dāng)日，記者來(lái)到送變電小區(qū)，走訪部分居民家中發(fā)現(xiàn)，居民家中一進(jìn)門就感覺(jué)很溫暖。居民們說(shuō)：“今年，我們能過(guò)個(gè)熱乎乎的暖冬了?！?/span>

　　科林熱力黨總支部書記王少勛告訴記者：“為了徹底解決該小區(qū)暖氣不熱的現(xiàn)象，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)的供熱管網(wǎng)進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)小區(qū)供熱管道已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的腐蝕和破損，從而導(dǎo)致管網(wǎng)在輸送熱能時(shí)出現(xiàn)了很大的損耗。今年從8月上旬開始，我們對(duì)送變電小區(qū)進(jìn)行了700多米的供熱管網(wǎng)更換，該小區(qū)10棟樓在更換管網(wǎng)后，供熱溫度實(shí)現(xiàn)了明顯提升?！?/span>

　　秋實(shí)璟峯匯居民家中溫度計(jì)顯示20攝氏度

　　秋實(shí)璟峯匯暖氣溫度差強(qiáng)人意

　　當(dāng)日，記者走訪了秋實(shí)璟峯匯，這里的供熱由內(nèi)蒙古晟泰熱力股份有限公司提供，經(jīng)過(guò)走訪，得知該小區(qū)的暖氣也熱了起來(lái)，部分居民對(duì)熱度還不夠滿意。

　　“早上起來(lái)，露在被子外的肩頭感到一絲冰冷，上午10時(shí)30分，陽(yáng)光充足，拿溫度計(jì)測(cè)了下，家中剛好20攝氏度，體感還是比較冷的，魚缸里的小魚聚在一起，報(bào)團(tuán)取暖，只能上加熱棒?！?3號(hào)樓居民劉女士表示，目前家中需要穿毛衣和厚睡褲，希望晚上的室溫有所提高，不然睡覺(jué)還是需要打開電熱毯。

　　記者入戶走訪了幾戶居民，伸手觸摸居民家中的暖氣進(jìn)水管，感覺(jué)暖氣管普遍有熱度，但是非常微弱。

　　對(duì)此，內(nèi)蒙古晟泰熱力股份有限公司在官方微信公眾號(hào)發(fā)布信息，稱公司于9月30日陸續(xù)啟動(dòng)二次管網(wǎng)注水工作，10月11日17點(diǎn)金山電廠啟動(dòng)冷循環(huán)，10月12日上午9時(shí)開始提溫，預(yù)計(jì)轄區(qū)內(nèi)熱用戶可在當(dāng)天晚間陸續(xù)感受到暖意。此外由于公司供熱管線較長(zhǎng)，片區(qū)分散，可能會(huì)影響部分熱用戶提早用熱，10月15日公司將保證全部正常供熱。

　　馨康花園北區(qū)居民家中暖氣管道溫了

　　個(gè)別業(yè)主反映供暖效果不如往年

　　隨后，記者又來(lái)到了賽罕區(qū)馨康花園北區(qū)，這里的暖氣管已經(jīng)溫?zé)崃似饋?lái)，但部分居民反映家中沒(méi)有往年熱。

　　“早上起來(lái)摸了下暖氣管，微微有點(diǎn)溫，家中早上的氣溫是22攝氏度，但往年家里會(huì)相對(duì)更熱一些?！奔易?0號(hào)樓的宋女士表示，業(yè)主群內(nèi)的業(yè)主普遍反映家里熱了起來(lái)，個(gè)別業(yè)主反映暖氣管沒(méi)溫度，佳榮物業(yè)公司正在一一排查。

　　距離馨康花園較近的眾新家園，居民反映家中暖氣情況與馨康花園類似，兩個(gè)小區(qū)均由城發(fā)供熱服務(wù)。

　　呼和浩特市城發(fā)供熱公司橋靠分公司調(diào)度室調(diào)度員通過(guò)電腦屏幕查看運(yùn)行數(shù)據(jù)

　　多舉措保供熱質(zhì)量

　　作為冬天最大的民生問(wèn)題，供暖成為千家萬(wàn)戶關(guān)注的焦點(diǎn)。10月15日，記者在呼和浩特市城發(fā)供熱公司辛家營(yíng)供熱分公司的中繼泵站看到，四五臺(tái)循環(huán)泵正在運(yùn)行，長(zhǎng)輸熱源的熱量都是通過(guò)中繼泵站轉(zhuǎn)換到各個(gè)熱力站 ，然后再送到千家萬(wàn)戶。在調(diào)度室內(nèi)，工作人員不時(shí)地查看各項(xiàng)供熱數(shù)據(jù)，確保供熱設(shè)備正常運(yùn)行。

　　據(jù)了解，呼和浩特市城市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)有限公司有三個(gè)子公司，分別是呼和浩特市城發(fā)供熱公司、呼和浩特市富泰熱力公司、呼和浩特市燃?xì)鉄崃?，今年集團(tuán)的總供熱面積為8758萬(wàn)平方米。從10月10日起，該集團(tuán)供熱區(qū)域的供暖陸續(xù)啟動(dòng)，截至10月15日0時(shí)62.67萬(wàn)熱用戶全部實(shí)現(xiàn)供暖。

　　據(jù)呼和浩特市城發(fā)供熱公司生產(chǎn)部部長(zhǎng)鄭凱介紹，為全面確保安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供熱，今年夏天，集團(tuán)持續(xù)加大供熱設(shè)施硬件投入力度，組織開展了常規(guī)檢修、大修技改、老舊管網(wǎng)改造等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，切實(shí)提升供熱保障能力。為降低管網(wǎng)損耗，減少供熱安全隱患，保障正常供熱運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)投資4340萬(wàn)元實(shí)施了二次管網(wǎng)改造，其中城發(fā)供熱公司改造小區(qū)45個(gè)，涉及供熱面積500多萬(wàn)平方米，改造管網(wǎng)80.4公里；富泰熱力公司改造106個(gè)小區(qū)，改造管網(wǎng)約10公里，涉及供熱面積約230萬(wàn)平方米。供熱前夕，集團(tuán)各供熱子公司更是加大設(shè)備設(shè)施巡檢力度，安排人員定崗、定責(zé)、定時(shí)對(duì)鍋爐房、換熱站和供熱管網(wǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡檢排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。面對(duì)今年的煤價(jià)上漲，集團(tuán)計(jì)劃通過(guò)銀行貸款解決購(gòu)煤資金，再難也會(huì)保證正常供熱。

　　記者了解到，呼和浩特市城市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)有限公司子公司城發(fā)供熱、富泰熱力、燃?xì)鉄崃θ块_通了線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，城發(fā)供熱今年又增加了微信繳費(fèi)。在今年供暖期到來(lái)之際，城發(fā)供熱、富泰熱力還推出了線上報(bào)修、投訴建議等業(yè)務(wù)，讓熱用戶能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)、方式下享受更多高效、便捷的供熱服務(wù)。

　　當(dāng)日，記者在采訪中了解到，呼和浩特市供熱企業(yè)已全部起爐供熱。為保證供熱質(zhì)量，呼和浩特市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已組織各區(qū)政府和供熱企業(yè)開展訪民問(wèn)暖工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏等隱患和故障。同時(shí)，呼和浩特市公用事業(yè)服務(wù)中心要求各供熱企業(yè)在各自供熱區(qū)域內(nèi)公開單位負(fù)責(zé)人姓名、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)電話，安排專人值守，保證24小時(shí)開通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類供熱問(wèn)題。做好事故處理和應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，供熱設(shè)施、供熱管網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好情況通報(bào)和群眾解釋疏導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)群眾正確面對(duì)，共同解決困難。文·攝影/北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者 劉 睿 郝儒冰 鄭慧英

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