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青島西海岸新區(qū):備戰(zhàn)采暖期 供熱服務(wù)再添新舉措

2021-10-21 21:06 | 600 瀏覽 來(lái)源:歐德寶
摘要: 中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東10月21日訊隨著氣溫逐漸下降,市民對(duì)供暖問(wèn)題愈加關(guān)注,隨著供暖季的來(lái)臨,能源供熱公司的工作人員也忙碌起來(lái),那今年冬天的供熱準(zhǔn)備情況如何呢?近日,記者來(lái)到青島西海岸新區(qū)公用事業(yè)集團(tuán)

  中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東10月21日訊 隨著氣溫逐漸下降,市民對(duì)供暖問(wèn)題愈加關(guān)注,隨著供暖季的來(lái)臨,能源供熱公司的工作人員也忙碌起來(lái),那今年冬天的供熱準(zhǔn)備情況如何呢?近日,記者來(lái)到青島西海岸新區(qū)公用事業(yè)集團(tuán)走訪。

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  來(lái)到新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)的服務(wù)大廳看到,雖然臨近供熱期,但是前來(lái)咨詢、辦理供熱繳費(fèi)的居民并不是很多。據(jù)了解,這是因?yàn)殡S著微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用,能源供熱公司逐步完善了網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái),讓越來(lái)越來(lái)多的用戶體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的便利。

  

  西海岸新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司客戶服務(wù)處副處長(zhǎng)徐正理告訴記者:“供熱用戶交費(fèi)可以在每年的5月1號(hào)至11月15號(hào)之前,通過(guò)微信、支付寶、公司網(wǎng)站、代收銀行、公司服務(wù)窗口5種方式進(jìn)行交費(fèi),今年為了讓用戶少跑腿便捷交費(fèi),我們推出了網(wǎng)上交費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),從5月1日至10月1日,通過(guò)網(wǎng)上交費(fèi)的用戶,每戶優(yōu)惠10元錢,從10月1日至11月15號(hào)之前交費(fèi)的用戶,每戶優(yōu)惠5元錢,用戶在供熱交費(fèi)或后期供熱過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都可以隨時(shí)撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線,85112319我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)?!?/span>

  

  目前,新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司已實(shí)現(xiàn)微信熱號(hào)查詢業(yè)務(wù),微信錢包、微信公眾號(hào)、支付寶以及8大銀行的網(wǎng)上辦理交費(fèi)業(yè)務(wù),老系統(tǒng)用戶可以網(wǎng)上辦理交費(fèi)業(yè)務(wù),單戶單控用戶可以網(wǎng)上辦理往年欠費(fèi)并自動(dòng)開(kāi)通業(yè)務(wù)、在線報(bào)停等多項(xiàng)功能,將線上便利服務(wù)的概念帶到用戶身邊,為用戶節(jié)省時(shí)間的同時(shí),還可足不出戶享受優(yōu)惠,這讓供熱服務(wù)更加快捷、便民。為保障廣大居民溫暖過(guò)冬,自9月26日起,能源供熱公司開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的一級(jí)網(wǎng)進(jìn)行充水試壓,10月上旬陸續(xù)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行充水試壓。

  

  西海岸新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司石橋社區(qū)供熱服務(wù)站班長(zhǎng)高峰向記者說(shuō)道:“截止到目前為止,我公司對(duì)一次網(wǎng)的試壓工作已基本結(jié)束,隨著天氣的變冷,我公司將對(duì)二次網(wǎng)試壓工作陸續(xù)展開(kāi),我們會(huì)通過(guò)每個(gè)單元張貼通知的方式告知用戶具體的試壓時(shí)間,希望廣大用戶在施壓當(dāng)天務(wù)必家中留人,出現(xiàn)跑冒滴漏的現(xiàn)象,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員或者是撥打我們集團(tuán)的熱線,我們將第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行處理?!?/span>

  

  目前,冷運(yùn)試壓工作正按期進(jìn)行,預(yù)計(jì)11月初,完成全部充水試壓工作,具備供熱運(yùn)行條件,為保障今冬供熱奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  

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