“采暖繳費(fèi)無法網(wǎng)上繳費(fèi)，往年都是在物業(yè)統(tǒng)一收取，但是今年需要每家每戶來來回回跑6趟才可以順利繳費(fèi)，甚至家里老人去繳費(fèi)的甚至能跑近10趟......且繳費(fèi)時發(fā)現(xiàn)竟是物業(yè)公司私人賬戶?！?0月15日家住寶雞市水木清華小區(qū)的李女士表示，希望華商報-二三里資訊可以關(guān)注。

　　數(shù)位業(yè)主告訴記者他們要給暖氣繳費(fèi)首先要先去物業(yè)領(lǐng)繳費(fèi)單，然后再去銀行繳費(fèi)，再回到物業(yè)把繳費(fèi)憑證給物業(yè)，這樣來回周折數(shù)次有時還交不上費(fèi)。年輕人還好，有的家里就老人在，去銀行繳費(fèi)簡直困難，排隊等號弄半天，況且其他小區(qū)都可以網(wǎng)上繳費(fèi)，但是水木清華小區(qū)卻在網(wǎng)上無法繳費(fèi)，去銀行轉(zhuǎn)賬時更是發(fā)現(xiàn)直接到個人賬戶，對于這種情況水木清華的業(yè)主們心中存有疑慮。

　　針對此情況，記者先聯(lián)系到了寶雞市熱力公司運(yùn)營分公司創(chuàng)新路網(wǎng)點一負(fù)責(zé)人，該劉姓負(fù)責(zé)人表示：“水木清華小區(qū)的換熱站是由物業(yè)自己管理，供暖收費(fèi)也是物業(yè)代收后統(tǒng)一交至熱力公司，一般來說繳費(fèi)方式為現(xiàn)金繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)還有前往固定銀行繳費(fèi)，但是至于水木清華小區(qū)指定去何處銀行繳費(fèi)，且是否交至私人賬戶一事并不知情?！?/span>

　　隨后，記者又聯(lián)系到了水木清華小區(qū)長橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司，該物業(yè)公司一工作人員告訴記者：“首先，供暖收費(fèi)轉(zhuǎn)款數(shù)額多，往年都是請指定銀行工作人員前往小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)，但今年想著指定的民生銀行離小區(qū)距離很近，住戶短暫步行就可到達(dá)，比較方便，就沒有像往年一樣，如果實在老人無法繳費(fèi)，我們也可進(jìn)行特殊處理方法，比如收現(xiàn)金，；其次，網(wǎng)上繳費(fèi)一事，前期與熱力公司也有交涉過此事，但是由于所收的22元/平方米的暖氣費(fèi)，經(jīng)和熱力公司協(xié)商分為了20元4毛的暖氣費(fèi)，剩余1元6毛用于小區(qū)內(nèi)兩個換熱站的水電費(fèi)和人工費(fèi)，所以統(tǒng)一前往指定銀行繳費(fèi)是我們能想到最便捷的方式；最后，業(yè)主所反映的費(fèi)用交至私人賬戶這一問題，該私人賬戶是我們物業(yè)公司統(tǒng)一指定的，費(fèi)用收取結(jié)束后會將暖氣費(fèi)用立馬轉(zhuǎn)給熱力公司，業(yè)主們不用擔(dān)心產(chǎn)生其它問題?！?/span>

　　華商報記者 王培民 編輯 楊玉婷

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