消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊（記者 王春寶 □董建偉）10月12日，長(zhǎng)春市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)對(duì)各熱電廠、供熱企業(yè)發(fā)布“關(guān)于2021-2022年采暖期提前開(kāi)栓供熱”的通知。本月14日起長(zhǎng)春市區(qū)將有一次大幅度降溫過(guò)程，室外平均氣溫將低于0攝氏度。按照長(zhǎng)春市政府決定，現(xiàn)向全市下達(dá)提前開(kāi)栓供熱指令：10月15日0時(shí)具備開(kāi)栓條件的供熱區(qū)域全部開(kāi)栓供熱。

　　接到提前供熱通知后，吉林同鑫熱力集團(tuán)嚴(yán)格按照政府相關(guān)部門(mén)部署，迅速行動(dòng)，將這一民生實(shí)事落到實(shí)處，集團(tuán)立即召開(kāi)提前供熱動(dòng)員會(huì)打好供熱提前戰(zhàn)，對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行升溫，具備供熱條件的供熱鍋爐開(kāi)栓供熱。

　　聽(tīng)從“升溫令” 具備供熱條件鍋爐開(kāi)栓供熱　　

　　10月15日下午，記者來(lái)到吉林同鑫集團(tuán)凈月熱力分公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到該公司鍋爐房已冒出白煙。走進(jìn)該公司鍋爐房，這是3臺(tái)65噸位、1臺(tái)40噸位的大型鍋爐房，供熱面積278萬(wàn)平方米， 伴隨著機(jī)器的轟鳴聲此時(shí)爐火燒得正旺。

　　同鑫熱力集團(tuán)凈月分公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)缭谝恢芮熬蛯?duì)鍋爐進(jìn)行了烘爐，對(duì)鍋爐進(jìn)行一次“暖身”，開(kāi)始啟動(dòng)供熱，是熱一次管網(wǎng)預(yù)熱啟動(dòng)，并非用戶(hù)端的立即啟動(dòng)和立即達(dá)標(biāo)。從啟動(dòng)供熱開(kāi)始向用戶(hù)端供暖，但因供暖管道中的水有一個(gè)緩慢升溫加熱的過(guò)程，所以供暖開(kāi)始日起，室溫是伴隨暖氣中的水逐步熱起來(lái)的。這可能需要一定的過(guò)程和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。不久，居民家就會(huì)熱乎起來(lái)。

　　同鑫熱力集團(tuán)總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)服務(wù)中心副主任逯云濤告訴記者，接到政府部門(mén)提前供熱指令后，集團(tuán)公司立即召開(kāi)提前供熱動(dòng)員會(huì)，迅速行動(dòng)落實(shí)提前供熱部署。對(duì)于冬季供熱是重大民生工程，事關(guān)群眾切身利益。自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，集團(tuán)公司積極引導(dǎo)黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史,深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“創(chuàng)新、節(jié)能、高效、務(wù)實(shí)”的為供熱理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，全力做好供熱保障，確保居民溫暖過(guò)冬。

　　盡責(zé)社會(huì) 提供安全穩(wěn)定的供熱保障　　

　　2021年，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲，煤炭資源供應(yīng)十分緊張的情況下，同鑫集團(tuán)響應(yīng)政府號(hào)召，聽(tīng)從政府指令于10月15日提前開(kāi)栓供熱。針對(duì)嚴(yán)峻的保供形式同鑫集團(tuán)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)供熱主體責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提前做好作業(yè)人員培訓(xùn)、供暖試水等工作。

　　狠抓安全管理，時(shí)刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化值班值守，不斷增強(qiáng)應(yīng)急處突能力；加強(qiáng)員工安全教育，提升安全意識(shí)，形成濃厚氛圍，確保萬(wàn)無(wú)一失。落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，相關(guān)部門(mén)及時(shí)排查供熱隱患，督促供熱部門(mén)做好管網(wǎng)設(shè)備維護(hù)，確保采暖期設(shè)備正常平穩(wěn)運(yùn)行，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。為全市人民度過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬季提供安全穩(wěn)定的供熱保障。

　　同鑫集團(tuán)供熱面積3500萬(wàn)平方米。下設(shè)10個(gè)分公司，擁有熱源鍋爐房16座、294個(gè)換熱站，分布在長(zhǎng)春市內(nèi)8個(gè)城區(qū)以及長(zhǎng)白縣；包含2000余戶(hù)企事業(yè)單位、26萬(wàn)戶(hù)居民。現(xiàn)已成為長(zhǎng)春市五大專(zhuān)業(yè)化熱力公司之一,是吉林省最大的專(zhuān)業(yè)化民營(yíng)供熱企業(yè)集團(tuán)。為達(dá)到2021-2022采暖期供熱生產(chǎn)提供安全可靠的生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備，全面做好夏季設(shè)備檢修工作。設(shè)備已檢修8265臺(tái)，按計(jì)劃完成100%。生產(chǎn)服務(wù)中心組織各部門(mén)及各供熱公司相關(guān)人員，對(duì)各供熱公司進(jìn)行夏檢驗(yàn)收工作，確保設(shè)備檢修質(zhì)量，做到不放過(guò)一個(gè)隱患，不漏檢一臺(tái)設(shè)備，為保障供暖期安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　綠色創(chuàng)新是同鑫熱力人最執(zhí)著的堅(jiān)守。同鑫熱力集團(tuán)以創(chuàng)新、綠色為主旋律，為持續(xù)改善生態(tài)環(huán)境、做好大氣污染防治工作，積極推廣清潔能源、可再生能源。今年同鑫熱力集團(tuán)加強(qiáng)了專(zhuān)項(xiàng)工程建設(shè)，整改244項(xiàng)，總投資金額2117萬(wàn)。大修設(shè)備116項(xiàng)，鍋爐脫硫除塵脫硝設(shè)備建設(shè)15項(xiàng)。為確保冬季供暖工作安全平穩(wěn)開(kāi)展，切實(shí)避免減少重度污染天氣發(fā)生，根據(jù)政府環(huán)保要求，集團(tuán)公司在高新供熱公司新建4 臺(tái)燃?xì)忮仩t，總噸位160噸位；九臺(tái)供熱公司，新建1臺(tái)80噸熱水爐；以及東光供熱公司新建2臺(tái)蘭炭爐，現(xiàn)已投入使用，并對(duì)各鍋爐房的脫硫設(shè)備進(jìn)行改造。

　　“管家式”服務(wù) 讓熱用戶(hù)少跑腿　　

　　同鑫熱力集團(tuán)堅(jiān)持服務(wù)城市發(fā)展，以謀在新處、干在實(shí)處、走在前列，做優(yōu)做強(qiáng)“暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌，以民營(yíng)供熱行業(yè)領(lǐng)航者之姿開(kāi)創(chuàng)供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

　　同鑫熱力集團(tuán)開(kāi)通客服9612399智慧平臺(tái)，12名座席人員24小時(shí)對(duì)用戶(hù)的各種投訴進(jìn)行電話，并交付供熱公司實(shí)地走訪，并填寫(xiě)詳細(xì)記錄。同時(shí)開(kāi)通微信公眾號(hào)，微信、支付寶就可繳納熱費(fèi)，并開(kāi)通了六家代收銀行和銀行窗口繳費(fèi)、ATM機(jī)繳費(fèi)等，最大限度減少對(duì)市民生活困惑。

　　針對(duì)問(wèn)題突出用戶(hù)集團(tuán)公司組織安排實(shí)施室內(nèi)供暖設(shè)施改造、地?zé)崆逑?、地溝管井整改，并繼續(xù)做好熱用戶(hù)改造的延伸服務(wù)；并對(duì)400余戶(hù)熱用戶(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行無(wú)償改造，投資60余萬(wàn)元。

　　遠(yuǎn)傳溫度表共安裝1萬(wàn)5千余塊，實(shí)時(shí)掌握熱用戶(hù)室溫動(dòng)態(tài)。關(guān)注被改造用戶(hù)的供熱情況，確保用戶(hù)室溫得到改善。同時(shí)聘請(qǐng)30位供熱監(jiān)督員，從第三方的角度對(duì)供熱問(wèn)題與解決情況予以監(jiān)督，從而促進(jìn)集團(tuán)公司的生產(chǎn)服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

　　用戶(hù)冷暖是“同鑫人”最深切的牽掛。同鑫熱力集團(tuán)以咬定“長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)目標(biāo)”，按照長(zhǎng)春市政府統(tǒng)一部署，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，按照科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、高效的原則規(guī)劃好熱源、管網(wǎng)建設(shè)，不斷滿(mǎn)足供熱需求，增強(qiáng)群眾幸福感，為加快長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

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