今天記者從銀川市了解到

　　銀川市各供熱企業(yè)要在10月18日前

　　設(shè)施檢修率和完好率要達(dá)到100%

　　具備正常供熱運(yùn)行條件

　　要按照確保10月20日

　　供熱質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)的原則

　　充分做好采暖期前

　　氣溫驟降提前供熱的準(zhǔn)備

　　各供熱企業(yè)要全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，壓實(shí)供熱安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即整改、消除隱患。要以居民室溫達(dá)標(biāo)為底線，以提供舒適用熱環(huán)境為導(dǎo)向，依據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，確保廣大市民穩(wěn)定用熱，堅(jiān)決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。

　　銀川市要求各供熱企業(yè)要嚴(yán)格按照《銀川市城市供熱條例》、《銀川市供熱服務(wù)規(guī)范》，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真做好供熱服務(wù)工作，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，盡可能滿(mǎn)足群眾個(gè)性化用熱需求。各供熱企業(yè)必須保證市民用熱問(wèn)題及時(shí)、有效受理，服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，供熱投訴辦結(jié)率保證達(dá)到100%，回訪滿(mǎn)意率持續(xù)提升。國(guó)能寧夏供熱公司、寧夏電投熱力公司要充分發(fā)揮國(guó)有大型企業(yè)的示范作用，加快智慧供熱建設(shè)，在供熱惠民上不斷提升。

　　充分做好應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒天氣和突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真落實(shí)供熱應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)故障時(shí)反應(yīng)迅速、處置及時(shí)，將故障對(duì)熱用戶(hù)生產(chǎn)生活的影響降到最低。采暖期必須安排24小時(shí)值班備勤，認(rèn)真做好突發(fā)故障應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。國(guó)能寧夏供熱公司、寧夏電投熱力公司要協(xié)同國(guó)能靈武發(fā)電公司、寧夏西夏熱電公司做好熱源保障工作，對(duì)接各調(diào)峰熱源單位，做好調(diào)峰熱源啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。寧夏西部熱電公司等燃?xì)狻⑷济汗崞髽I(yè)要加強(qiáng)熱源運(yùn)行管理。寧夏哈納斯燃?xì)饧瘓F(tuán)公司等天然氣供應(yīng)單位要加強(qiáng)同供氣、用氣單位對(duì)接，做好燃?xì)夤?yīng)保障各項(xiàng)工作。國(guó)家電網(wǎng)銀川公司、中鐵水務(wù)公司要加強(qiáng)同供熱單位對(duì)接，全力做好供熱用電用水供應(yīng)。水電氣供應(yīng)單位不得擅自停供、限供，影響全市供熱大局。

　　城市供熱是與群眾利益息息相關(guān)的重大民生工程。各縣（市）區(qū)有關(guān)部門(mén)要切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，依據(jù)各自職責(zé)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為，對(duì)拒不執(zhí)行供熱政策法規(guī)、侵害群眾利益、供熱設(shè)施檢修不到位、人為降低供熱質(zhì)量、供熱應(yīng)急故障搶修不及時(shí)等違法違規(guī)供熱行為，予以嚴(yán)肅處理。

　　記者：張莉

　　編輯：任勤娟 徐海鵬

　　實(shí)習(xí)：孫添悅 徐春露

　　責(zé)編：張婷

　　【來(lái)源：寧夏廣電新聞中心】

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