10月11日，記者從銀川市2020-2021年度供熱工作會議獲悉，為做好供熱準(zhǔn)備工作，銀川市所有供熱企業(yè)將提前做好供熱設(shè)施檢修和熱源燃料儲備、應(yīng)急儲備、系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行等工作，在10月18日前，設(shè)施檢修率和完好率達(dá)到100%，具備正常供熱運(yùn)行條件，確保10月20日供熱質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，充分做好采暖期前氣溫驟降提前供熱的準(zhǔn)備，使供熱溫度不低于18攝氏度。

　　會上，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要求2021年度供熱企業(yè)要以居民室溫達(dá)標(biāo)為底線，以提供舒適用熱環(huán)境為導(dǎo)向，依據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，確保市民穩(wěn)定用熱，堅(jiān)決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。

　　為提高供熱服務(wù)質(zhì)量，2019年—2020年，銀川市已組織各供熱企業(yè)連續(xù)投資2億多元對三區(qū)近2000萬平方米供熱區(qū)域超期服役的老舊供熱管網(wǎng)實(shí)施了改造，改造后投訴率下降了33%。2021年，全市組織各供熱企業(yè)實(shí)施供熱系統(tǒng)布局調(diào)整、換熱站擴(kuò)容改造、老舊供熱管網(wǎng)更新改造、供熱分戶控制改造工程，惠及400余萬平方米供熱區(qū)域，進(jìn)一步改善了供熱基礎(chǔ)設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)。今年完成改造任務(wù)后，全市供熱基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題將基本得到治理。

　　特別是2021年，賀蘭縣集中供熱工程順利落地，銀川市三區(qū)兩縣一市建成區(qū)實(shí)現(xiàn)了熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱全覆蓋。目前，全市建成區(qū)供熱總面積約16340萬平方米，其中，市轄三區(qū)供熱總面積約12960萬平方米，靈武市、賀蘭縣、永寧縣供熱面積分別為約950萬平方米、1830萬平方米、600萬平方米。全市供熱熱源為“2+N”模式，即2個熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱熱源（國能靈武電廠和寧夏電投西夏熱電廠），N個燃?xì)忮仩t熱源和城郊燃煤熱源。

　　目前，銀川市從事供熱經(jīng)營的企業(yè)共46家，供熱面積100萬平方米以上的主要供熱企業(yè)14家，剩余為小型燃?xì)庾怨┢髽I(yè)及城郊小型燃煤供熱企業(yè)。全市已形成熱電聯(lián)產(chǎn)為主的集約、清潔、高效、穩(wěn)定的供熱格局。自2020年起，銀川市全面加強(qiáng)智慧化監(jiān)管建設(shè)，完善企業(yè)考評制度。在全市安裝9000臺遠(yuǎn)程測溫設(shè)備，利用智慧市政平臺提升數(shù)字化監(jiān)管水平。簡化投訴受理流程，強(qiáng)化監(jiān)管。將“12345”投訴直接轉(zhuǎn)至供熱企業(yè)辦理。對投訴受理情況抽查回訪、定期通報(bào)、媒體曝光。同時，進(jìn)一步完善供熱質(zhì)量綜合考評制度。通過事中事后相結(jié)合方式考核評定企業(yè)綜合等級，依據(jù)評定結(jié)果，對市轄三區(qū)內(nèi)12家供熱企業(yè)實(shí)行分級管理，尤其是對2020年采暖季評定為“C級-黃牌供熱企業(yè)”的寧夏林盛供熱有限公司進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，責(zé)令限期整改。通過綜合考評，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管力度，提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)保障廣大熱用戶的合法權(quán)益，提升了市民滿意度。

　　銀川市相關(guān)部門要求各供熱企業(yè)嚴(yán)格按照《銀川市城市供熱條例》《銀川市供熱服務(wù)規(guī)范》，強(qiáng)化管理，保證市民用熱問題及時、有效受理，服務(wù)熱線24小時暢通。充分做好應(yīng)對嚴(yán)寒天氣和突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)故障時反應(yīng)迅速、處置及時，將故障對熱用戶生產(chǎn)生活的影響降到最低。水電氣供應(yīng)單位不得擅自停供、限供，影響全市供熱大局。要求各縣（市）區(qū)有關(guān)部門切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，依據(jù)各自職責(zé)開展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為，對拒不執(zhí)行供熱政策法規(guī)、侵害群眾利益、供熱設(shè)施檢修不到位、人為降低供熱質(zhì)量、供熱應(yīng)急故障搶修不及時等違法違規(guī)供熱行為，予以嚴(yán)肅處理。

　　今年，各供熱企業(yè)還將繼續(xù)開展“訪民問暖”行動，推動服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量全面提升。市供熱燃?xì)夥?wù)中心也將加大督查力度。（記者 徐佳敏）

　　來源：寧夏日報(bào)

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　　編輯：王瑩　審核：馬江

　　寧夏新聞網(wǎng)

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