10月20日全面達標|銀川市要求供熱企業(yè)做好氣溫驟降提前供熱的準備(附主要供熱企業(yè)服務(wù)電話)
今天記者從銀川市了解到

銀川市各供熱企業(yè)要在10月18日前
設(shè)施檢修率和完好率要達到100%
具備正常供熱運行條件
要按照確保10月20日
供熱質(zhì)量全面達標的原則
充分做好采暖期前
氣溫驟降提前供熱的準備
各供熱企業(yè)要全面落實安全生產(chǎn)主體責任,增強安全防范意識,壓實供熱安全責任,認真開展安全隱患排查整治,發(fā)現(xiàn)問題要立即整改、消除隱患。要以居民室溫達標為底線,以提供舒適用熱環(huán)境為導向,依據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整供熱運行參數(shù),確保廣大市民穩(wěn)定用熱,堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。
銀川市要求各供熱企業(yè)要嚴格按照《銀川市城市供熱條例》、《銀川市供熱服務(wù)規(guī)范》,強化管理,加強培訓,提升從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì),認真做好供熱服務(wù)工作,提升供熱服務(wù)質(zhì)量,盡可能滿足群眾個性化用熱需求。各供熱企業(yè)必須保證市民用熱問題及時、有效受理,服務(wù)熱線24小時暢通,供熱投訴辦結(jié)率保證達到100%,回訪滿意率持續(xù)提升。國能寧夏供熱公司、寧夏電投熱力公司要充分發(fā)揮國有大型企業(yè)的示范作用,加快智慧供熱建設(shè),在供熱惠民上不斷提升。
充分做好應(yīng)對嚴寒天氣和突發(fā)事件的各項準備工作,認真落實供熱應(yīng)急預(yù)案,確保突發(fā)故障時反應(yīng)迅速、處置及時,將故障對熱用戶生產(chǎn)生活的影響降到最低。采暖期必須安排24小時值班備勤,認真做好突發(fā)故障應(yīng)急處置準備工作。國能寧夏供熱公司、寧夏電投熱力公司要協(xié)同國能靈武發(fā)電公司、寧夏西夏熱電公司做好熱源保障工作,對接各調(diào)峰熱源單位,做好調(diào)峰熱源啟動準備工作。寧夏西部熱電公司等燃氣、燃煤供熱企業(yè)要加強熱源運行管理。寧夏哈納斯燃氣集團公司等天然氣供應(yīng)單位要加強同供氣、用氣單位對接,做好燃氣供應(yīng)保障各項工作。國家電網(wǎng)銀川公司、中鐵水務(wù)公司要加強同供熱單位對接,全力做好供熱用電用水供應(yīng)。水電氣供應(yīng)單位不得擅自停供、限供,影響全市供熱大局。
城市供熱是與群眾利益息息相關(guān)的重大民生工程。各縣(市)區(qū)有關(guān)部門要切實履行監(jiān)管責任,依據(jù)各自職責開展專項檢查,嚴厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為,對拒不執(zhí)行供熱政策法規(guī)、侵害群眾利益、供熱設(shè)施檢修不到位、人為降低供熱質(zhì)量、供熱應(yīng)急故障搶修不及時等違法違規(guī)供熱行為,予以嚴肅處理。
記者:張莉
編輯:任勤娟 徐海鵬
實習:孫添悅 徐春露
責編:張婷
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