新疆網(wǎng)訊（記者王媛媛）遮蓋暖氣片、除污器堵塞、頂樓沒(méi)有排氣、私改暖氣設(shè)施出現(xiàn)跑冒滴漏……供暖初期，烏魯木齊供熱企業(yè)工作人員在排查暖氣不熱的原因時(shí)，發(fā)現(xiàn)了各種不同的情況。

　　碰到這些供暖問(wèn)題，居民該如何解決呢？10月8日，記者就這些問(wèn)題采訪了烏魯木齊熱力（集團(tuán)）有限公司萬(wàn)嘉熱力公司用戶服務(wù)部主管關(guān)中華。

　　最好對(duì)自家供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查

　　記者：供熱初期，用戶需要注意什么？

　　關(guān)中華：用戶要了解供熱單位的報(bào)修電話，遇有供熱問(wèn)題方便聯(lián)系。目前公司在深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，推行“供暖管家服務(wù)”工作，并在微信業(yè)主群、公眾號(hào)等平臺(tái)公示服務(wù)電話、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用熱戶之間一對(duì)一的線上咨詢、投訴、報(bào)修、繳費(fèi)和跟蹤服務(wù)。

　　同時(shí)，用戶最好對(duì)自家的暖氣片、管道、閥門進(jìn)行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象及時(shí)維修。室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的及時(shí)通知供熱單位測(cè)溫、維修、查找原因，不應(yīng)自作主張進(jìn)行檢修。家中無(wú)人時(shí)應(yīng)將聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯(lián)系，采取措施，減少不必要的損失。進(jìn)出口閥門不應(yīng)裝修遮擋，應(yīng)留有工作距離空間。

　　暖氣內(nèi)有水響聲說(shuō)明存在積氣

　　記者：室內(nèi)暖氣整體不熱或是暖氣半截不熱，應(yīng)該采取什么措施？

　　關(guān)中華：室內(nèi)暖氣整體不熱，需確認(rèn)進(jìn)、回水閥門是否打開，包括位于走廊管道間的分戶控制閥門及室內(nèi)的暖氣片閥門等。其次需確認(rèn)入戶裝置的過(guò)濾器是否存在堵塞現(xiàn)象，如出現(xiàn)過(guò)濾器堵塞現(xiàn)象，在確認(rèn)關(guān)閉入戶進(jìn)水閥門和出水閥門后，需要清洗過(guò)濾網(wǎng)。

　　碰到暖氣半截不熱或暖氣內(nèi)有水響聲的情況，說(shuō)明暖氣內(nèi)存在積氣，需排除積氣。手動(dòng)排氣閥一般安裝在每個(gè)暖氣片的側(cè)面頂部。手動(dòng)排氣閥需利用合適的工具輕輕地旋轉(zhuǎn)，直到氣體完全排出且有水流出后，再關(guān)閉排氣閥。

　　如果室內(nèi)個(gè)別暖氣經(jīng)過(guò)排氣操作后仍不熱，請(qǐng)您先將入戶近端過(guò)熱暖氣閥門關(guān)小，然后將不熱的暖氣片閥門全部打開，待室內(nèi)所有暖氣片達(dá)到熱均衡后，再慢慢開啟原來(lái)過(guò)熱的暖氣片閥門，但注意閥門不要全部開啟。

　　遮蓋暖氣片可致室溫相差3℃-5℃

　　記者：有些居民反映暖氣片是熱的，但室溫還是一直不達(dá)標(biāo)，這種情況怎么應(yīng)對(duì)？

　　關(guān)中華：首先建筑物是否節(jié)能會(huì)直接影響到用戶的室內(nèi)溫度，外墻無(wú)保溫、門窗密封性差等因素都會(huì)影響室內(nèi)溫度，溫差一般在4℃。建議用戶盡早進(jìn)行既有建筑節(jié)能改造。

　　其次可能是暖氣片被遮蓋，影響了散熱效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暖氣片遮蓋的房間與不遮蓋的房間相比，室溫可相差3℃-5℃。建議用戶不要將暖氣片加罩或用又長(zhǎng)又厚的窗簾遮擋。

　　地暖不熱先看管路是否氣堵

　　記者：地暖不熱，怎么查看具體原因呢？

　　關(guān)中華：地暖不熱，應(yīng)該先看看管路是否有氣堵現(xiàn)象，就是管里進(jìn)去空氣了水不流動(dòng)。這時(shí)應(yīng)把回水閥關(guān)閉，然后把回水上的排氣閥打開，進(jìn)水上的每一路閥門先關(guān)上，然后一路一路打開排氣。

　　在每年供暖期結(jié)束后，用戶可將地暖管網(wǎng)中的水全部排放出來(lái)。否則管道容易結(jié)垢造成流量減少、流水不暢、熱傳導(dǎo)效率降低。

　　另外在地暖管線最初鋪設(shè)時(shí)，部分施工人員操作不當(dāng)也會(huì)造成管路出現(xiàn)死彎、壓扁等問(wèn)題，致使水流不暢，阻力增大，影響供暖。

　　地暖管常年未清洗也是原因之一。地暖管在使用后會(huì)有生物粘泥及雜質(zhì)、細(xì)菌的產(chǎn)生，再則由于供水溫度變化會(huì)產(chǎn)生鈣鎂離子垢長(zhǎng)期附著在管路內(nèi)壁上，如得不到及時(shí)清洗及養(yǎng)護(hù)，會(huì)使地暖管內(nèi)徑逐漸變窄，水流量也會(huì)越來(lái)越小，直接影響供暖效果。地暖散熱主要靠地面散熱，不能鋪設(shè)大面積地毯或裝修家具遮蓋。

　　私改暖氣設(shè)施可能造成其他住戶冷熱不均

　　記者：有些居民反映夏季室內(nèi)裝修時(shí)，已經(jīng)加裝了幾組暖氣片，為什么還是不熱呢？

　　關(guān)中華：這兩天，我們也陸續(xù)接到因私改暖氣設(shè)施造成家中管網(wǎng)跑冒滴漏等問(wèn)題。一棟樓所設(shè)計(jì)的熱耗以及采暖設(shè)施的配置是有規(guī)范要求的，任何一戶對(duì)采暖設(shè)施的隨意改動(dòng)，都會(huì)影響到整棟樓供熱系統(tǒng)的平衡，可能造成其他用戶的冷熱不均。另外，隨意改動(dòng)采暖設(shè)施有可能造成漏水事故，給其他用戶及自己造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和利益糾紛。

　　同時(shí)，也請(qǐng)用戶不要私自安裝管道循環(huán)泵，這樣也會(huì)造成整個(gè)樓棟水力失調(diào)，影響周邊用戶的正常供熱。

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