「本文來源：半島都市報(bào)」

　　半島全媒體記者 李敏

　　樓上暖氣管道漏水樓下被淹，物業(yè)該擔(dān)責(zé)嗎？……

　　精裝房有問題交付，能不能拒繳物業(yè)費(fèi) ？……

　　物業(yè)糾紛瑣事多，但又跟老百姓生活息息相關(guān)，市民關(guān)注度高。10月12日，半島問法熱線將圍繞市民關(guān)注的“物業(yè)糾紛”，我們邀請資深律師為大家答疑解惑。

　　本次問法熱線邀請山東錦海盛律師事務(wù)所周林海律師和于翠紅律師為市民解疑釋惑。如果您遇到“物業(yè)糾紛”等問題，可在這個(gè)時(shí)間段撥打半島熱線96663、80889800。

　　暖氣管道漏水樓下住戶被淹，物業(yè)該擔(dān)責(zé)嗎？

　　2021年1月，市民王先生家里室內(nèi)暖氣片漏水，水穿過樓板進(jìn)入樓下鄰居張先生家，造成張先生家中墻面變形，陽臺墻面磚脫落，木地板翹邊等，造成經(jīng)濟(jì)損失2.6萬元。事發(fā)后，王某將暖氣報(bào)停。經(jīng)查，此次事故是由進(jìn)出口閥門漏水導(dǎo)致王某暖氣片破裂，導(dǎo)致事故的發(fā)生。之后，張某與王某協(xié)商不成，便將王某、物業(yè)公司、供熱公司一并起訴。

　　判決結(jié)果：法院審理認(rèn)為，由于熱力公司疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；王某自家暖氣片破裂承擔(dān)次要責(zé)任；物業(yè)公司有監(jiān)督管理責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。所以判決熱力公司承擔(dān)70%的責(zé)任，王某承擔(dān)20%的責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)10%的責(zé)任。

　　律師釋法：在現(xiàn)實(shí)生活中，我們居住的小區(qū)時(shí)常發(fā)生漏水事件，有衛(wèi)生間防水未處理好漏水、有暖氣管道漏水、有業(yè)主違規(guī)搭建或改造導(dǎo)致漏水等等。出現(xiàn)此類事件，業(yè)主通常會第一個(gè)找到物業(yè)公司協(xié)調(diào)賠償，但物業(yè)公司也通常會讓業(yè)主找直接侵權(quán)人，認(rèn)為不是自己的責(zé)任。殊不知，物業(yè)公司對所管理的小區(qū)有監(jiān)督管理的責(zé)任，一旦發(fā)生侵權(quán)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司還是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

　　業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)被盜，物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任？

　　2017年10月，孫某發(fā)現(xiàn)自己家的房門均被撬，而且其家中有貴重物品被盜，財(cái)物損失據(jù)孫某陳述高達(dá)19萬元。之后，孫某又花費(fèi)3000元維修房門。隨后，孫某將物業(yè)公司告到法院。他認(rèn)為，盜竊發(fā)生時(shí)，其已交納物業(yè)管理費(fèi)，其與物業(yè)公司形成物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系，而小區(qū)監(jiān)控設(shè)備自2016年9月因故障一直處于癱瘓狀態(tài)，物業(yè)公司未盡到職責(zé)內(nèi)的安全防范義務(wù)，因此要求物業(yè)公司承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。

　　判決結(jié)果：法院認(rèn)定被告物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在過錯(cuò)，理應(yīng)對原告損失承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。結(jié)合其過錯(cuò)情況，法院根據(jù)孫某提供證據(jù)依法進(jìn)行審查認(rèn)為損失達(dá)3萬元，酌定由被告方承擔(dān)就確定損失部分的20%補(bǔ)充賠償責(zé)任。

　　律師釋法：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司一般對物業(yè)管理的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項(xiàng)提供協(xié)助管理或服務(wù)，其提供的是小區(qū)物業(yè)的公共服務(wù)。因此對業(yè)主家中的財(cái)物安全，需經(jīng)業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商在物業(yè)服務(wù)合同中予以特別約定。如無特別約定，則結(jié)合實(shí)際情況考慮物業(yè)服務(wù)公司在提供物業(yè)服務(wù)中是否存在過錯(cuò)，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　本期問法律師：

　　周林海：山東錦海盛律師事務(wù)所律師

　　專業(yè)領(lǐng)域：房地產(chǎn)與建設(shè)工程、公司法律事務(wù)、刑事辯護(hù)、家事糾紛；擔(dān)任十多家政府機(jī)關(guān)、建筑工程類公司、企事業(yè)單位常年法律顧問。

　　于翠紅：山東錦海盛律師事務(wù)所律師

　　專業(yè)領(lǐng)域：長期從事商事合同審閱、房地產(chǎn)、勞動(dòng)爭議、婚姻家庭繼承糾紛、人身損害賠償糾紛、相關(guān)侵權(quán)糾紛、刑事辯護(hù)。執(zhí)業(yè)以來，在民商事訴訟、公司事務(wù)、勞動(dòng)爭議、婚姻家庭糾紛等訴訟業(yè)務(wù)及非訴業(yè)務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

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