一、繳費標準

（一）居民供熱價格暫按《關于城區(qū)供熱價格有關政策的通知》（〔2016〕12號）文件規(guī)定的收費標準執(zhí)行：

1.按面積收費供熱價格

房改房供熱價格23元/平方米；不帶電梯商品房20.7元/平方米；帶電梯商品房19.55元/平方米；閣樓、地下室熱費收繳按11.5元/平方米*建筑面積。

2.實行兩部制熱價供熱價格

基本熱價：房改房為6.9元/平方米;不帶電梯商品房為6.21元/平方米;帶電梯商品房為5.85元/平方米。計量熱價為0.168元/千瓦時。

3.收費面積均按照房產(chǎn)證或不動產(chǎn)證核定的建筑面積計算。

4.如遇價格調(diào)整時，按照最新文件規(guī)定執(zhí)行。

（二）因公建等非居民用戶供熱收費標準尚未確定，目前暫緩收費，具體繳費時間另行通知。

二、繳費時間

熱用戶應當在每年10月31日前將本采暖季熱費全額繳清。執(zhí)行兩部制熱價的熱用戶應在10月31日前按本采暖季面積計費的總額預繳熱費，供熱結束后按兩部制熱價收費辦法進行結算。

三、繳費方式

1.用戶憑卡號可使用“華能日照熱力”微信公眾號、微信生活繳費、支付寶生活繳費、日照通APP、日照銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上繳費，也可持卡到日照銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行各營業(yè)網(wǎng)點或供熱服務大廳繳費。

2.無卡及集體用戶，10月31日前由單位（集體）統(tǒng)一到供熱服務大廳辦理繳費業(yè)務。

四、用戶開栓與報停

用戶每年10月15日前應通過“華能日照熱力”微信公眾號或持供熱繳費卡到供熱服務大廳辦理開栓與報停手續(xù)。

（一）供熱開栓：

上采暖季未用熱用戶，如本采暖季用熱需辦理開栓并繳費。

1.新入網(wǎng)(首次用暖)小區(qū)用戶需開發(fā)商或物業(yè)統(tǒng)一到供熱服務大廳辦理開栓業(yè)務。

2.已辦理報停的用戶可通過“華能日照熱力”微信公眾號或持供熱繳費卡到供熱服務大廳辦理開栓繳費業(yè)務。

3.往年用暖用戶今年繼續(xù)用暖的，無需辦理開栓手續(xù)，可直接繳費。

（二）供熱報停：

1.上采暖季用熱用戶，如本采暖季不用熱，應通過“華能日照熱力”微信公眾號或持供熱繳費卡到供熱服務大廳辦理報停手續(xù)。未辦理報停手續(xù)，視為繼續(xù)用熱，由此產(chǎn)生的損失由用戶承擔。

2.上采暖季不用熱用戶，本采暖季仍然不用熱的，無需辦理報停手續(xù)。

溫馨提示：

為進一步做好常態(tài)化疫情防控工作,請用戶盡量采用線上辦理業(yè)務方式。如需到大廳辦理，請佩戴口罩并出示健康碼有序進入。

客服熱線：96789

供熱服務大廳地址：日照市膠南路38號