齊魯網·閃電新聞9月26日訊 26日，德州市熱力發(fā)展有限公司公布了今冬供暖事項，供暖繳費、報停等工作啟動。

　　2021-2022年度供暖期臨近，取暖費收繳事宜如下：

　　繳費時間

　　2021年10月1日-11月10日（節(jié)假日不休）

　　收費標準

　　2021-2022年度取暖費價格執(zhí)行德州市物價局徳價發(fā)【2008】第101號文件。即：按建筑面積居民取暖費為22元/㎡；非居民取暖費為30元/㎡；城市低保戶取暖費為15元/㎡。

　　繳費方式

　　1、線上、線下繳費

　　持供熱繳費卡用戶可通過“德州市熱力發(fā)展有限公司”微信公眾號、微信“生活繳費”、支付寶“生活繳費”。

　　線下繳費可到青島銀行、德州農商銀行、德州銀行、工商銀行市內任一網點或德州市熱力發(fā)展有限公司客服大廳進行繳費。

　　2、小區(qū)統(tǒng)一收取

　　非持卡用戶由小區(qū)管理單位統(tǒng)一收取。

　　3、低保戶繳費

　　城市低保戶應持有效期內的《低保證》、身份證、本年度《低保金領取存折》最新支取記錄、戶口本、房產證（購房合同）的原件及以上證件的復印件，到熱力公司客服大廳辦理，也可通過微信公眾號“低保減免”審核后再繳費。《城市居民最低生活保障證》姓名須與房產證產權人一致(或夫妻關系)。

　　注意事項

　　1.持現金到客服大廳繳費的用戶，請于當日16:00前辦理；

　　2.持有供熱繳費卡的用戶如需發(fā)票，請持繳費收據、供熱繳費卡及身份證到我公司客服中心發(fā)票業(yè)務窗口辦理。

　　溫馨提示

　　1.通過【微信】公眾號繳費：關注德州市熱力發(fā)展有限公司公眾號，點擊“微營業(yè)廳”，選擇“供熱繳費”，綁定用戶，輸入供熱繳費卡號和驗證碼,核對信息, 去支付,完成微信公眾號繳費；

　　2.通過【微信】繳費：選擇“支付”中的“生活繳費”，點擊“供暖費”，選擇“德州市熱力發(fā)展有限公司”，輸入10位數字編碼的供熱卡號，核對信息無誤后完成繳費；

　　3.通過【支付寶】繳費：選擇支付寶“生活繳費”的“暖氣費”，選擇“德州市熱力發(fā)展有限公司”，輸入10位數字編碼的供熱卡號，核對信息無誤后完成繳費。

　　服務熱線：5086711（24小時）、6089111

　　客服地址：解放北路860號（運達物流南鄰）

　　同時，為維護好供、用熱雙方的合法利益，規(guī)范供熱管理，保證供熱工作安全平穩(wěn)開展，依據《山東省供熱條例》規(guī)定，從今年起在德州市熱力發(fā)展有限公司供熱區(qū)域內執(zhí)行供熱報停制度。

　　可申請報停的用戶

　　1.具備分戶控制的單戶；

　　2.整幢樓申請停止用熱的熱用戶；

　　3.無分戶控制閥用戶能夠將戶內供熱設施和熱網系統(tǒng)有效分離，且分離后不影響其他熱用戶正常用熱的熱用戶。

　　報停時間

　　1.每年9月15日-10月15日（串聯(lián)系統(tǒng)用戶及閥門在室內的用戶報停應在每年9月30日前），逾期不予受理；

　　2.用戶當年報停，次年未繳費、未辦理報停手續(xù)的視為延續(xù)報停（串聯(lián)系統(tǒng)用戶及閥門在室內的用戶不在延續(xù)報停范圍內）；

　　3.用戶報停成功后，次年如需用熱，直接繳納熱費即可。

　　申請報停、復供所需材料

　　1.大廳辦理：房屋產權證（購房合同、租賃協(xié)議）及產權人有效身份證件及其復印件；委托他人辦理的，還應提供受托人的有效身份證件及聯(lián)系方式；

　　2.熱線電話辦理：核對系統(tǒng)中用戶姓名、預留電話、房屋信息等；

　　3.微信公眾號辦理：填報用戶名稱、電話、房屋信息，上傳房產證、身份證。

　　報停、復供辦理方式

　　1. 用戶攜帶證件到公司客服大廳辦理（解放北路運達物流南臨）；

　　2.登錄公司微信公眾號申請報停、復供；

　　3.撥打公司熱線5086711辦理。

　　恢 復 供 熱

　　1.在規(guī)定時限內主動報停的用戶為正常報停。用戶申請恢復供熱并交采暖費后，我公司將在48小時內給予開栓供暖；

　　2.在規(guī)定時限內不主動報停又不繳納采暖費的用戶，公司將視為被動報停，公司將在11月16日零時后給予關停。被動報停用戶如申請復開需繳納供暖期全額采暖費，公司將在用戶繳納采暖費后48小時內給予開栓供暖。

　　辦理供熱報停業(yè)務注意事項

　　1、辦理暫停供熱手續(xù)前，用戶如有欠費應予結清；

　　2、辦理報停、復供不收取任何費用。

　　閃電新聞記者 劉向陽 報道

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