據(jù)報(bào)道，日前呼和浩特市召開(kāi)全市供熱工作會(huì)議，要求各供熱企業(yè)全力做好供熱準(zhǔn)備工作，確保今冬供熱工作安全平穩(wěn)、正常有序。要求各供熱企業(yè)要做好區(qū)域供熱問(wèn)題的排查整改工作，結(jié)合上一采暖期供熱問(wèn)題，進(jìn)一步全面排查供熱隱患。梳理分類(lèi)，制定整改方案，落實(shí)整改資金，消除故障隱患，確保區(qū)域供熱正常穩(wěn)定。

　　再過(guò)一個(gè)月便又到取暖季，事關(guān)萬(wàn)千百姓的供暖工作將正式開(kāi)始，細(xì)心觀察便不難發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)圍繞供暖工作群眾最不滿意的地方就是供暖溫度不達(dá)標(biāo)。以此為出發(fā)點(diǎn)，相信各家供暖企業(yè)仍有很多工作要做，尤其是在開(kāi)暖到來(lái)之前，排查隱患、改進(jìn)技術(shù)、消除故障，都是很緊迫的事情。

　　此外，暖氣是商品，用暖需付費(fèi)，在這一點(diǎn)上消費(fèi)者已經(jīng)形成共識(shí)。這就為供熱公司的正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，但是每年仍有許多“老賴(lài)”拖欠供暖費(fèi)，著實(shí)讓供熱公司發(fā)愁?，F(xiàn)在看來(lái)，這樣的事例無(wú)關(guān)其它，而有關(guān)公平，起碼對(duì)于繳費(fèi)的用戶(hù)是不公平的。法律的問(wèn)題就要用法律的方法來(lái)解決。我市目前已經(jīng)制定了關(guān)于供暖的相關(guān)法規(guī)，用以規(guī)范和協(xié)調(diào)各方利益。遇到這樣的特例，供熱公司不妨采取投訴和向社會(huì)曝光的方式，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

　　還有，從節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)的角度看，呼和浩特市之前已經(jīng)按照要求讓相關(guān)供熱企業(yè)進(jìn)行“煤改氣”的技術(shù)改造，但是仍有很大“缺口”，究其原因，是供熱企業(yè)煤改氣后生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致很多企業(yè)的積極性不高。這就要求有關(guān)各方能夠從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的辦法，既讓企業(yè)的鍋爐熱起來(lái)，也能讓首府冬季的天空藍(lán)起來(lái)。

　　再有，良好的企業(yè)運(yùn)行需要過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，因此供熱企業(yè)也要加大對(duì)售后服務(wù)的建設(shè)，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，及時(shí)解決投訴建議，將用戶(hù)的權(quán)益擺在首位。尤其是要重點(diǎn)關(guān)照老舊小區(qū)和老年人群體，這里的管道往往老化，更容易發(fā)生跑冒滴漏；而老年人群體往往怕冷畏寒，對(duì)暖氣的需求更高一些。這些都要求供熱公司能夠制定差異化的應(yīng)急預(yù)案，將工作做的再細(xì)一些，讓人民群眾更滿意一些。

　　所有這些，都需要供熱企業(yè)提前動(dòng)手，未雨綢繆，把工作做在前面，及早準(zhǔn)備，以高度的責(zé)任感和使命感換得千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖。

　　（陳述）

　　【來(lái)源：呼和浩特新聞網(wǎng)】

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