隨著(zhù)節能環(huán)保政策的不斷推進(jìn)和國家對天然氣管網(wǎng)建設力度的加大，如今的壁掛爐產(chǎn)品越來(lái)越多地進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，但因其使用過(guò)程中同時(shí)受水、氣等多重因素影響，對前期的施工安裝乃至后期的保養維護都有一定的要求。

　而在使用一段時(shí)間后，壁掛爐可能會(huì )出現一些問(wèn)題，最常見(jiàn)的問(wèn)題都有哪些？對于這些問(wèn)題，到底哪些屬于維修的范疇，哪些屬于更換的范疇？

　【歐德寶采暖】為大家總結了燃氣壁掛爐經(jīng)常出現的幾種問(wèn)題：

  1、用戶(hù)誤操作帶來(lái)的問(wèn)題這與前期安裝的不規范以及用戶(hù)對所購買(mǎi)產(chǎn)品的不了解有關(guān)，使得使用過(guò)程中出現誤操作，帶來(lái)不必要的問(wèn)題。

　2、未定期保養與維護由于使用環(huán)境、水質(zhì)、氣候等的影響，若未定期進(jìn)行保養與維護，很可能造成壁掛爐出現一個(gè)或多個(gè)故障。

　3、燃氣壁掛爐本身故障該類(lèi)問(wèn)題包括主熱交換器堵塞、水泵卡死、系統缺水、燃氣閥堵塞、系統中空氣、壓力不足、火勢不穩、漏水、壁掛爐無(wú)法正常啟動(dòng)、系統中管道堵塞、壓力傳感器故障、溫度傳感器故障等。此外，若天然氣不穩定也會(huì )出現錯誤代碼，容易堵塞燃氣閥。

　4、用戶(hù)體驗方面的問(wèn)題該類(lèi)問(wèn)題包含熱水忽冷忽熱，采暖溫度偏低或偏高、耗氣量大、看不清操作、有噪音等。

　維修/更換評判標準針對以上所述的常見(jiàn)問(wèn)題，究竟該如何判別其該換還是該修？

　燃氣壁掛爐在硬件沒(méi)有損壞的時(shí)候可以維修，若軟件有故障則必須更換。但這也不是絕對的評判標準。如果是壁掛爐的核心配件出現老化或損壞，如電腦主板、燃燒爐膛、板換等配件，建議直接更換壁掛爐，其他常規零部件的問(wèn)題可依據情況進(jìn)行維修。

　以損壞部位對整個(gè)壁掛爐運行的重要性來(lái)評判，確實(shí)不失為一種依據，但這也只是百家之言中的一說(shuō)而已。維修頻率和維修成本是評判燃氣壁掛爐該修還是該更換的重要依據。

　壁掛爐作為單一產(chǎn)品，在使用過(guò)程中因系統設計、施工工藝參差不齊、使用環(huán)境、水質(zhì)影響較大等原因未列入三包范圍，目前主要按行業(yè)標準執行。

　對于需要更換還是維修，目前我們主要從使用年限、售后維修記錄、維護成本等方面綜合考慮。而維修過(guò)程中，對于那些使用年限過(guò)長(cháng)、產(chǎn)品性能下降、能效及維護成本較大不適合再繼續使用的鍋爐，建議直接更換。

　從消費者權益和產(chǎn)品安全方面，燃氣壁掛爐是由多個(gè)零部件組合而成，日常使用過(guò)程中燃氣壁掛爐并不是所有零部件都會(huì )在同一時(shí)間段出現故障，因而在零部件出現故障時(shí)，壁掛爐廠(chǎng)家都會(huì )在第一時(shí)間內檢查和維修。